Mentions légales et conditions d'utilisation

1. Identification du titulaire

Conformément à l'article 10 de la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet (Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, LSSI-CE), les informations relatives au titulaire du présent site web sont les suivantes :

• Titulaire : HolaClics (nom commercial)
• NIF : Z0848512R
• Adresse : Calle Zulaida 11, 03170 Rojales (Alicante), Espagne
• Adresse électronique : info@holaclics.com
• Téléphone : +34 613 13 87 84
• Site web : https://holaclics.com

2. Objet du site

HolaClics est une agence de marketing digital au service des entreprises et des professionnels de la Costa Blanca : conception et développement de sites web, référencement naturel (SEO local), gestion des réseaux sociaux, gestion de campagnes publicitaires sur Google et Meta, photographie et vidéo, et supports NFC pour les avis. Le site présente ces services, publie leurs prix, propose des contenus informatifs et donne accès à un espace client.

HolaClics n'est ni Google, ni Meta, ni aucune autre plateforme citée sur le site, et n'agit pas en leur nom. Le budget publicitaire que le client investit sur ces plateformes leur est payé directement.

3. Conditions d'utilisation

• L'accès au site est libre et gratuit. Son utilisation confère la qualité d'utilisateur et emporte l'acceptation des présentes conditions dans la version publiée au moment de l'accès.
• L'utilisateur s'engage à faire un usage licite du site, à n'y introduire ni virus ni code malveillant, à ne pas tenter d'accéder aux zones restreintes ni aux comptes d'autrui, et à ne pas utiliser le site ni ses formulaires pour envoyer des communications non sollicitées.
• Les données que l'utilisateur fournit au moyen des formulaires, par courrier électronique ou dans l'espace client doivent être exactes et le concerner, ou concerner un tiers qui l'a autorisé à les communiquer.
• L'espace client nécessite un compte. Le client est responsable de la conservation de son mot de passe et de l'usage qui est fait de son compte, et doit nous prévenir s'il soupçonne une utilisation abusive.
• HolaClics peut modifier, suspendre ou retirer des contenus ou des services du site, et mettre à jour les présentes conditions. La date de la dernière version figure sur cette page.

4. Exclusion et limitation de responsabilité

• Information indicative. Les contenus du site (guides, articles, exemples, délais, chiffres de marché, normes citées, estimations du simulateur de prix) ont un caractère général et informatif, correspondent à la date de leur publication et ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou technique. Seuls engagent HolaClics le prix publié sur la page des tarifs au moment de la commande ou le devis accepté par écrit.
• Absence de garantie de résultats. HolaClics ne garantit ni des positions précises sur Google ni un nombre de contacts ou de ventes : ceux-ci dépendent des moteurs de recherche, des plateformes publicitaires, de la concurrence et du marché, qu'elle ne maîtrise pas.
• Contenus de tiers. Les cas, avis, données ou contenus de tiers figurant sur le site proviennent de ces tiers ou de sources publiques. HolaClics ne garantit pas leur exactitude ni leur actualité, et corrige ou retire ce qui lui est signalé comme inexact.
• Liens. Les liens vers des sites de tiers (Google, WhatsApp, Calendly, Stripe et autres) sont fournis à titre de référence. HolaClics n'en contrôle pas le contenu, la disponibilité ni les politiques et n'en répond pas (article 17 de la LSSI-CE), et retirera tout lien dès qu'elle aura effectivement connaissance qu'il renvoie à un contenu illicite.
• Absence d'intermédiation. HolaClics n'est pas partie aux contrats que l'utilisateur conclut avec des tiers (plateformes publicitaires, fournisseurs, ses propres clients), sauf stipulation expresse d'un contrat conclu avec HolaClics.
• Disponibilité. L'accès ininterrompu au site et l'absence d'erreurs ne sont pas garantis. HolaClics adopte des mesures de sécurité raisonnables, mais ne répond pas des dommages causés par des interruptions, pannes, virus ou attaques échappant à son contrôle.
• Force majeure. HolaClics ne répond pas des manquements ou retards dus à des causes échappant à son contrôle raisonnable : défaillances des prestataires d'hébergement, de communications ou de paiement, modifications des plateformes de tiers, catastrophes, décisions des autorités ou grèves.
• Plafond à l'égard des professionnels. À l'égard des clients qui contractent en qualité d'entreprise ou de professionnel, la responsabilité totale de HolaClics, à quelque titre que ce soit en lien avec le service, est limitée au montant effectivement payé par ce client au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur, à l'exclusion du manque à gagner et des dommages indirects.
• Rien de ce qui précède ne limite la responsabilité en cas de dol ou de faute lourde, ni les droits que la réglementation relative aux consommateurs (Real Decreto Legislativo 1/2007) reconnaît à la personne qui agit en qualité de consommateur.

5. Propriété intellectuelle et industrielle

Les textes, la conception graphique, le code, les logos, le nom commercial HolaClics, les photographies et les vidéos propres à ce site appartiennent à son titulaire ou sont utilisés sous licence. La citation de courts extraits est autorisée avec un lien vers la source. Toute reproduction, distribution, communication au public ou transformation, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.

Les marques, logos et contenus de tiers figurant sur le site appartiennent à leurs titulaires. Toute personne estimant qu'un contenu porte atteinte à ses droits peut écrire à info@holaclics.com ; le contenu sera retiré après vérification.

6. Protection des données et cookies

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, et l'utilisation des cookies dans la politique de cookies. Les conditions des services payants figurent dans les conditions de vente.

7. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige relève de la compétence des cours et tribunaux d'Alicante, sauf si l'utilisateur agit en qualité de consommateur, auquel cas sont compétents ceux de son domicile.