Boutique en ligne :
vendre en dehors de vos horaires et de votre rue.
Une boutique en ligne n’est pas un site avec un bouton acheter. C’est un stock, un catalogue, une fiscalité, un transporteur et un service après vente, le tout ramené à un écran. La monter correctement n’est pas difficile. La monter sans avoir décidé ce que l’on vend, à qui et comment cela arrive, c’est là que part presque tout l’argent.
Avant de vous vendre une boutique, nous vous disons si elle vous sert
Tous les commerces n’ont pas besoin d’un e-commerce. Certains produits se vendent mieux avec un catalogue bien photographié et une commande par WhatsApp, sans panier ni passerelle. Si c’est votre cas, nous vous le dirons, même si c’est un chantier plus petit pour nous. Nous préférons cela à vous facturer une boutique que vous ne rentabiliserez pas.
Pourquoi la plupart des petites boutiques échouent
La cause la plus fréquente n’est pas technique : la boutique ouvre avant que quiconque ait chiffré le port. Un produit de cinq kilos vendu trente euros ne supporte pas une expédition nationale, et on le découvre une fois la boutique payée. Avant la moindre ligne de code, nous regardons le poids, le volume, la marge et la destination réelle de vos commandes.
La deuxième cause, c’est le catalogue. Cent références avec la photo du fournisseur et la description du fabricant ne ressortent nulle part, parce que cette fiche exacte existe déjà dans deux cents autres boutiques. La troisième, c’est l’après vente : retours, échanges et une adresse de contact qui répond. Sans cela, le premier avis négatif efface six mois de travail.
Ce que nous faisons, en quatre étapes
Les chiffres d’abord, la boutique ensuite
Poids, volume, marge, zone de livraison et retours. Si le calcul ne tient pas, nous vous le disons avant de facturer quoi que ce soit : certains commerces gagnent plus avec un catalogue bien photographié et une commande par WhatsApp qu’avec une boutique complète.
Un catalogue que l’on peut trouver
Des fiches avec vos textes, vos photos, les dimensions, les matières et tout ce que l’acheteur demande avant de décider. Une fiche recopiée du fabricant n’apparaît pas dans Google, parce que Google l’a déjà deux cents fois.
Paiements, livraisons et TVA bien posés
Passerelle de paiement, transporteur, seuil de franco de port quand cela a du sens, et la bonne TVA par pays si vous vendez hors d’Espagne. C’est la partie que personne ne voit et celle qui fait exploser une boutique mal montée.
La langue de votre acheteur
Sur la Costa Blanca, une grande partie des acheteurs sont britanniques, allemands ou néerlandais. La boutique est construite dès le départ dans les langues de votre client, avec des textes écrits, jamais traduits à la machine.
Compris
- Étude préalable des frais de port, des marges et de la viabilité, par écrit
- Catalogue avec fiches rédigées et photographie produit réelle
- Passerelle de paiement, transporteurs et TVA configurés
- Version dans les langues de votre acheteur, rédigée et non automatique
- Données structurées produit, pour les résultats enrichis de Google
- Formation pour créer une fiche produit vous même
Non compris
- La logistique et le stockage : nous montons la boutique, nous ne gardons ni n’expédions votre produit
- La photographie de mille références en un mois, qui est un chantier à part et se chiffre séparément
- Vendre un e-commerce à qui n’y a pas intérêt : si le calcul ne tient pas, nous le disons et nous arrêtons
Combien de temps
L’étude préalable prend quelques jours. Une boutique au catalogue court, de vingt à cinquante références bien faites, est en ligne en quatre à six semaines. Ce qui rallonge n’est presque jamais le développement : ce sont les photos et les textes produit, et c’est pour cela que nous commençons par là.
Combien cela coûte
Cela dépend du catalogue et de la complexité des livraisons et de la TVA, donc nous ne publions pas un chiffre qui ne vaudrait pas pour votre cas. Ce que nous faisons toujours : fermer le devis par écrit avant de commencer, périmètre détaillé, et ne plus y toucher ensuite.
Comment nous préparons un devisQuestions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant de se décider.
Combien de produits faut-il pour que ce soit rentable ?+
Ce n’est pas une question de quantité mais de marge et de poids. Vingt références à bonne marge et port léger rapportent plus que cinq cents qui ne supportent pas le transport. L’étude préalable répond avec vos chiffres, pas avec une règle générale.
Puis-je vendre hors d’Espagne ?+
Oui, et sur la Costa Blanca c’est souvent la moitié de l’intérêt. Il faut configurer la TVA par pays, les transporteurs et les retours internationaux. Cela peut se faire dès le premier jour ou être préparé pour plus tard.
Une boutique sert-elle si je vends déjà sur une marketplace ?+
Elle sert à cesser de payer une commission sur les ventes qui sont déjà les vôtres : le client qui cherche votre nom. L’usage est de garder la marketplace pour capter et la boutique propre pour fidéliser, pas de choisir.
Qui met à jour le catalogue ?+
Vous, si vous le souhaitez, et nous vous formons. Créer une fiche doit prendre quelques minutes. Si vous préférez que nous le fassions, cela entre dans le contrat d’entretien, qui reste facultatif.
Puis-je commencer petit et grandir ?+
C’est ce que nous recommandons presque toujours. On ouvre avec les références qui se vendent le mieux, on mesure ce que les gens cherchent vraiment, et on élargit avec des données en main plutôt qu’en montant tout le catalogue à l’aveugle.
On regarde si votre produit tient la vente en ligne ?
Vous nous dites ce que vous vendez, ce que cela pèse et où vous l’enverriez. Nous vous disons si c’est rentable et ce qu’il faudrait. Sans engagement et sans rien signer.