Vertragsbedingungen

1. Anbieter

HolaClics (Handelsname), NIF Z0848512R, Calle Zulaida 11, 03170 Rojales (Alicante), Spanien. E-Mail: info@holaclics.com. Telefon: +34 613 13 87 84.

2. An wen sich die Leistungen richten

Die Leistungen von HolaClics richten sich an Unternehmen und Selbstständige für deren berufliche Tätigkeit. Mit der Beauftragung erklärt der Kunde, zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken zu handeln. Beauftragt er dennoch als Verbraucher, behält er alle ihm gesetzlich zustehenden Rechte (siehe Abschnitt 8).

3. Leistungen, Preise und Mehrwertsteuer

• Die Leistungen, ihr Umfang und das, was sie nicht umfassen, sowie ihr Preis sind die zum Zeitpunkt der Beauftragung auf der Preisseite veröffentlichten, oder die des schriftlich angenommenen Angebots, wenn die Arbeit projektbezogen angeboten wird.
• Es gibt zwei Zahlungsarten: Einmalzahlung (die Website) und Monatsbeitrag (soziale Netzwerke, lokales SEO und Werbeverwaltung).
• Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der spanischen Mehrwertsteuer (IVA, 21 %), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
• Das Werbebudget, das bei Google, Meta oder anderen Plattformen eingesetzt wird, ist nicht enthalten: Der Kunde zahlt es direkt an diese Plattformen.

4. Vertragsschluss

• Online: Der Kunde erstellt ein Konto im Kundenbereich, wählt die Leistung und zahlt auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe. Der Vertrag ist geschlossen, sobald Stripe die Zahlung bestätigt; der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail und findet seine Rechnungen im Kundenbereich.
• Auf Angebotsbasis: Bei projektbezogen angebotenen Arbeiten ist der Vertrag geschlossen, sobald der Kunde das Angebot schriftlich annimmt (eine E-Mail genügt).
• Der Vertrag kann auf Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch oder Niederländisch geschlossen werden. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen dieser Bedingungen ist die spanische Fassung maßgebend. HolaClics speichert jeden Vertragsschluss, und der Kunde kann eine Kopie anfordern.

5. Zahlungen, Monatsbeiträge und Verlängerung

• Die Online-Zahlung erfolgt per Karte über Stripe. Arbeiten auf Angebotsbasis werden gemäß den Angaben im Angebot bezahlt.
• Monatsbeiträge werden zu Beginn jedes Leistungsmonats im Voraus eingezogen und verlängern sich automatisch jeden Monat, bis der Kunde sie kündigt.
• Schlägt ein Einzug fehl, benachrichtigt HolaClics den Kunden und kann die betreffende Leistung aussetzen, bis die Zahlung erfolgt ist.
• Ändert HolaClics den Preis eines Monatsbeitrags, teilt sie dies mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mit; der Kunde kann vor Inkrafttreten der Änderung kündigen.

6. Laufzeit und Kündigung

• Monatsbeiträge haben keine Mindestlaufzeit, außer bei Paketen, die die Website kostenlos enthalten: In diesem Fall beträgt die Mindestbindung sechs Monate, worauf vor der Beauftragung hingewiesen wird.
• Der Kunde kann einen Monatsbeitrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, über das Kundenportal von Stripe (erreichbar im Kundenbereich, Abschnitt Rechnungen) oder per E-Mail an info@holaclics.com. Die Kündigung wird spätestens zum Ende des Leistungsmonats wirksam, in dem diese 30 Tage ablaufen.
• Ein bereits begonnener Leistungsmonat wird nicht erstattet.
• Die Website mit Einmalzahlung hat weder Monatsbeitrag noch automatische Verlängerung. Hosting und Domain werden ab dem zweiten Jahr gesondert gemäß der Preisseite in Rechnung gestellt.

7. Leistungserbringung und Pflichten des Kunden

• HolaClics erbringt ihre Leistungen mit der Sorgfalt eines Fachunternehmens der Branche. Es handelt sich um eine Bemühungspflicht: Positionen bei Google oder eine bestimmte Anzahl von Kontakten oder Verkäufen werden nicht garantiert.
• Der Kunde stellt die erforderlichen Informationen, Texte, Bilder und Zugänge (Google-Unternehmensprofil, Werbekonten, soziale Netzwerke, Domain) rechtzeitig zur Verfügung. Die Fristen beginnen, sobald HolaClics darüber verfügt; Verzögerungen bei der Bereitstellung verlängern die Fristen.
• Der Kunde garantiert, dass er die Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten, Marken und Bildern besitzt, und bleibt deren Inhaber.

8. Widerruf

Kunden, die als Unternehmen oder Selbstständige beauftragen, haben kein Widerrufsrecht: Dieses Recht gewährt das Gesetz nur Verbrauchern.

Ist der Kunde Verbraucher, kann er den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (Artikel 102 ff. des Real Decreto Legislativo 1/2007), indem er dies auf eine eindeutige Weise mitteilt, zum Beispiel mit folgendem Text an info@holaclics.com: „Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Dienstleistung], beauftragt am [Datum]. Name, Anschrift, Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)“. HolaClics erstattet die erhaltenen Zahlungen innerhalb von höchstens 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlt er den bereits erbrachten Teil (Artikel 108.3); sein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung mit seiner ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht wurde (Artikel 103.a).

9. Haftung

Gegenüber Kunden, die als Unternehmen oder Selbstständige beauftragen, ist die Gesamthaftung von HolaClics aus jedem Rechtsgrund im Zusammenhang mit der Leistung auf den Betrag begrenzt, den dieser Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat; entgangener Gewinn und mittelbare Schäden sind ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nicht für die Rechte, die das Gesetz Verbrauchern gewährt. Die übrigen Haftungsausschlüsse sind im Impressum aufgeführt.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden

Der Vertrag unterliegt spanischem Recht. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte von Alicante zuständig, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher; in diesem Fall sind die Gerichte an seinem Wohnsitz zuständig. Beschwerden und Reklamationen können an info@holaclics.com gerichtet werden.