Mantenimiento web:
el día que el formulario deja de enviar, nadie se entera.
Una web no es un mueble: no se compra y se olvida. Los certificados caducan, las dependencias envejecen, y un martes por la tarde una actualización rompe el formulario de contacto. Lo grave no es que se rompa. Lo grave es que las peticiones no bajan poco a poco, desaparecen de golpe y en silencio, y te enteras seis semanas después.
Esto es opcional. Su web sigue sin llevar ninguna cuota obligatoria
Que quede claro, porque es la promesa que llevamos escrita en todas las páginas de esta web: el sitio que te hacemos se paga una sola vez y no lleva ninguna cuota obligatoria detrás. Si no contratas el mantenimiento, tu web sigue en línea y sigue funcionando igual. Esto es un seguro, no un peaje. Hay clientes nuestros que llevan años sin él y están perfectamente.
Por qué esto se nota tarde y mal
Cuando una web se cae del todo, alguien llama en dos horas. El problema real son las averías silenciosas: el formulario que dice «enviado» pero no manda el correo, el certificado caducado que hace que el navegador enseñe un aviso rojo, la página que tarda ocho segundos en cargar desde un móvil con datos. Nada de eso da la cara. Simplemente dejas de recibir.
Y luego está la copia de seguridad. Casi todo el mundo cree que la tiene, porque el proveedor de alojamiento la menciona en algún sitio. Muy poca gente ha comprobado alguna vez que esa copia se pueda restaurar de verdad. Una copia que nunca se ha probado no es una copia, es una suposición.
Qué hacemos, en cuatro pasos
Copias que se prueban
Copia periódica guardada fuera del servidor, y una restauración de prueba para comprobar que vuelve. Si nunca se ha restaurado, no sabes si funciona, y el día que lo necesites no es momento de averiguarlo.
Actualizaciones con lectura previa
Actualizamos la base y las dependencias, pero mirando antes qué cambia y probando después que la web sigue entera. Actualizar a ciegas es la causa más común de que algo se rompa un martes.
Vigilancia automática
Un control periódico comprueba tres cosas: que la web responde, que el formulario envía de verdad, y que el certificado sigue vigente. Si algo falla, salta el aviso y lo arreglamos, sin que tengas que darte cuenta tú.
Retoques incluidos
Cada mes entran los cambios pequeños sin presupuesto aparte: horarios, precios, una foto, un texto, el cartel de vacaciones. Es lo que evita que una web envejezca a base de «ya lo cambiaré».
Incluye
- Copia de seguridad periódica, fuera del servidor y probada
- Actualizaciones de la base y las dependencias
- Vigilancia de la web, del formulario y del certificado
- Retoques pequeños cada mes
- Informe mensual de lo que se ha tocado
No incluye
- Rehacer la web o cambiar el diseño, que es un proyecto aparte
- Páginas nuevas completas o funciones que hoy no existen
- Hacernos cargo de una web que no hemos construido sin revisarla antes: si está mal por dentro, decirlo es más honrado que cobrar por sostenerla
Cómo empieza
La primera semana se dedica a dejar el terreno limpio: primera copia, primera restauración de prueba, y la vigilancia puesta en marcha. A partir de ahí es trabajo de fondo, del que casi nunca te enteras, que es exactamente el objetivo.
Cuánto cuesta
Es una cuota mensual, y el importe depende del tamaño de la web y de si la hemos hecho nosotros o viene de fuera. Te lo decimos en la primera conversación. No publicamos una tarifa cerrada porque el trabajo no es el mismo en dos negocios distintos: te damos el importe exacto por escrito antes de empezar, y a partir de ahí no se mueve.
Cómo preparamos un presupuestoPreguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de firmar el contrato.
¿Y si no lo contrato, qué pasa?+
No pasa nada inmediato: tu web sigue publicada y sigue funcionando. Lo que asumes es el riesgo de enterarte tarde de una avería silenciosa, y de no tener una copia probada el día que hiciera falta. Es una decisión razonable si estás dispuesto a mirar tu propio formulario de vez en cuando.
¿Puedo darme de baja cuando quiera?+
Sí, es mensual y se corta cuando quieras, como el resto de nuestros servicios mensuales. No hay permanencia, ni penalización, ni una llamada incómoda para retenerte. Las copias que se hayan hecho hasta ese día son tuyas y te las entregamos.
Mi web la hizo otra empresa. ¿La lleváis igual?+
La miramos primero. Si por dentro está en condiciones, sí. Si está construida sobre algo que ya no se sostiene, te lo diremos en lugar de cobrarte todos los meses por mantener en pie algo que se va a caer igual. Preferimos perder el contrato que venderte tranquilidad falsa.
¿Cuánto tarda un arreglo si algo se rompe?+
Depende de la avería, y no vamos a prometerte un plazo de una hora que luego no podamos cumplir en agosto. Lo que sí garantizamos es que nos enteramos nosotros antes que tú, porque la vigilancia avisa sola. Ese es el cambio real respecto a no tener contrato.
¿Los retoques tienen límite?+
Son los cambios pequeños del día a día: textos, precios, horarios, fotos, un aviso. Si lo que pides es una página nueva entera o una función que no existe, eso se presupuesta aparte y te lo decimos antes de tocar nada, nunca en la factura del mes siguiente.
¿Comprobamos si tu copia de seguridad funciona?
Es la pregunta que más incomoda y la que más rápido se responde. Miramos si existe, y si existe, si se puede restaurar. Sin compromiso y sin contratar nada.